TÜKETİCİ MALLARI

LİSTESİ

21.12.2001 Cuma ,

Sayı: 24617

RESMİ GAZETE

Tebliğler

Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Tebliğ (TRKGM-2001/6)

Sanayi ve Ticaret Bakanlığından:

 

Amaç

Madde 1- Bu Tebliğ'in amacı; hangi sanayi mallarının garanti belgesi ile satılmak zorunda olduğunu, bunların azami tamir sürelerini ve garanti belgesinin onaylanmasına ve uygulanmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektir.

Kapsam

Madde 2- Bu Tebliğ hükümleri, garanti belgesi ile satılmak zorunda olan ve ekli listede yer alan sanayi mallarına uygulanır.

Dayanak

Madde 3- Bu Tebliğ, 23.02.1995 tarih ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 13 ve 31 inci maddelerine dayanılarak düzenlenmiştir.

Tanımlar

Madde 4- Bu Tebliğ'in uygulanmasında,

a) Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nı,

b) Genel Müdürlük: Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'nü

c) İl Müdürlüğü: Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü'nü

d) TSE: Türk Standardları Enstitüsü Başkanlığı'nı,

e) Kanun: 23.02.1995 tarih ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

f) Sanayi Malı: Bir maddenin vasıf, şekil, nitelik veya muhteviyatını makine, cihaz, tezgah, alet veya diğer vasıta ve kuvvetlerin yardımıyla veya sadece el emeği ile kısmen veya tamamen değiştirmek veya bu maddeleri işlemek suretiyle imal edilen mallardan, Bakanlıkça tespit ve ilan edilen, garanti belgesi ile satılması zorunlu olan malı,

g) Garanti Belgesi: İmalatçı veya ithalatçıların imal ve/veya ithal ettikleri sanayi malları için düzenlenen ve malın garanti süresi içerisinde

meydana gelebilecek arızalarının en az bir yıl süreyle ücretsiz olarak tamirinin veya yenisi ile değiştirilmesinin taahhüt edildiğini ve satıcı ile

tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgeyi,

h) Servis İstasyonu: İmalatçı veya ithalatçıların imal ve/veya ithal ettikleri sanayi malları için; kullanım ömürleri süresince satış sonrası

montaj, bakım ve onarım hizmetlerini yürütmek üzere, kendileri tarafından ve/veya aralarındaki sözleşme uyarınca, bu amaçla yetki verilen gerçek veya tüzel kişiler tarafından kurulan yada kurulmuş bulunan tesisleri,

ı) İmalatçı: Kamu kurum ve kuruluşları da dahil olmak üzere, bu Tebliğ'e ekli listedeki sanayi mallarını üretenleri,

i) İthalatçı: Bu Tebliğ'e ekli listede sayılan sanayi mallarını yurt dışından getirterek satışa sunan gerçek veya tüzel kişileri,

j) Satıcı: Kamu kurum ve kuruluşları da dahil olmak üzere tüketiciye mal ve hizmet sunan gerçek veya tüzel kişiyi,

ifade eder.

Garanti Belgesi Düzenleme Zorunluluğu

Madde 5- İmalatçı veya ithalatçı firmalar, imal veya ithal ettikleri, ilişik listede yer alan sanayi malları için garanti belgesi düzenlemek

zorundadırlar. Bu Tebliğ hükümlerine göre; garanti belgesinin tasdik edilerek tüketiciye verilmesini temin etmekle satıcı, bayii, acente ya da temsilcilikler yükümlü ve sorumludurlar.

Garanti ve Tamir Süresi

Madde 6- Garanti süresi; sanayi malının tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve en az bir yıldır.

Sanayi malının arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Sanayi malının tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 5 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

Garanti Belgesinde Bulunması Zorunlu Bilgiler

Madde 7- Garanti belgesinde aşağıda belirtilen bilgi ve açıklamalar yer

alır:

a) İmalatçı ve ithalatçı firmanın ünvanı, merkez adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi,

b) Satıcının ünvanı, adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi,

c) Fatura tarih ve sayısı,

d) Malın cinsi, markası, modeli ile varsa bandrol ve seri numarası,

e) Malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri,

f) Garanti süresi,

g) Azami tamir süresi,

h) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamının en az bir yıl garanti kapsamında olduğu,

ı) Malın ücretsiz tamir ve değiştirme yükümlülüklerine ilişkin bu Tebliğ'de düzenlenen şartlar,

i) Kullanım hataları,

j) Tüketici lehine tanınabilecek haklarla ilgili diğer hususlar,

k) Bakanlık izin ve vize tarih ile sayıları,

İzin

Madde 8- İmalatçı veya ithalatçı firmalar, bu maddenin 2'nci fıkrasında belirtilen mallar haricinde, ürettikleri veya ithal ettikleri her sanayi malı için bu Tebliğ'de yer alan hususlara uygun olarak ayrı ayrı düzenledikleri garanti belgelerini merkezlerinin bulunduğu yerdeki İl Müdürlüğü'ne onaylatmak zorundadırlar.

Dış Ticaret Müsteşarlığı İthalat Genel Müdürlüğü tarafından her yıl İthalat Rejimine ek olarak yayımlanan, İthalinde Garanti Belgesi Aranacak Sanayi Mallarına İlişkin Liste'de gümrük tarife istatistik pozisyonları ve madde isimleri yer alan sanayi mallarını ithal etmek isteyenlerin garanti belgeleri Genel Müdürlükçe onaylanır. Genel Müdürlük, başvuruları değerlendirirken gerek duyması halinde

tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla; belgelendirilecek ürünle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapmaya veya yaptırmaya yetkili olup, daha önce onaylanmış kuruluşlardan alınacak raporları ve ürünle ilgili olarak diğer kamu kurum ve kuruluşları tarafından verilen belgeleri de dikkate alabilir. Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkındaki Tebliğ'de yer alan

sanayi mallarına yönelik garanti belgeleri Genel Müdürlük tarafından da onaylanabilir. Genel Müdürlük veya İl Müdürlüğü'nün onayı bulunmayan garanti belgeleri geçersizdir.

Başvuru

Madde 9- İmalatçı veya ithalatçılar bir dilekçe ekinde ve Bakanlıkça bastırılan müracaat formunu doldurarak aşağıdaki belgelerle birlikte Genel Müdürlüğe veya merkezlerinin bulunduğu yerdeki İl Müdürlüğü'ne başvururlar.

a) Bu Tebliğ'e uygun şekilde Bakanlıkça bastırılmış 3 adet garanti belgesi örneği,

b) Yetkililerin noter onaylı imza sirküleri,

c) Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi ve eki liste aslının Bakanlık veya noter tasdikli bir örneği,

d) Malın bakım, onarım ve kullanımını gösterir Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu. Sanayi malının bakım gerektirmemesi veya tamirinin mümkün olmaması ile yaygın olarak kullanılmaması durumlarında, kullanım ömrü süresince arızalanması halinde yenisi ile değiştirileceğinin imalatçı ve/veya ithalatçı tarafından taahhüt edilmesi ve ürüne ait garanti belgesi üzerinde açıkça belirtilmesi kaydıyla, bu Maddenin (c) fıkrasında belirtilen belge aranmayabilir. Bu tür talepler Genel Müdürlükçe değerlendirilerek karara bağlanır.

Garanti Belgesi Geçerlilik Süresi, Vize ve Diğer İşlemler

Madde 10- Genel Müdürlük veya İl Müdürlüğü'nce onaylanan garanti belgelerinin geçerlilik süresi 1 yıldır. Garanti belgeleri onay tarihi esas alınarak, belgenin onay işleminin yapıldığı yerde, her yıl vize edilir. Geçerlilik süresinin dolmasını müteakip üç ay içerisinde vizesi

yaptırılmayan belgeler geçersiz sayılır. Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi vizeli olmayan, tüketiciye verilen garanti belgesi örneklerini bu Tebliğ hükümlerine göre düzenlemeyen ve vize tarihi itibariyle değişen kural veya kriterlere uygun davranmayan firmaların vize işlemleri yapılmaz. Garanti belgelerine yönelik vize işlemleri ile ünvan, adres değişikliği, model ilavesi ile bu Tebliğin 17'nci maddesinde belirtilen muafiyet işlemleri ve benzeri müracaatlar sırasında istenecek bilgi ve belgeler Genel Müdürlükçe ayrıca belirlenerek İl Müdürlükleri'ne de bildirilir.

Garanti Belgesi İptali

Madde 11- Bu Tebliğ'e aykırı uygulamaların tespiti ve bununla ilgili olarak Genel Müdürlüğün veya İl Müdürlüğü'nün yazılı uyarısına rağmen, verilen süre içeresinde durumun düzeltilmemesi halinde, firmanın garanti belgesi iptal edilerek mensubu olduğu meslek odasına ve diğer ilgili kamu kuruluşlarına Genel Müdürlükçe ayrıca bildirilir. Garanti belgeleri iptal edilen veya 10'ncu maddenin üçüncü fıkrasına göre

belgesi geçersiz sayılan imalatçı ve/veya ithalatçılara aynı ürün için 6 ay süre ile yeni belge tanzim edilemez.

İhtiyari Garanti Belgesi

Madde 12- Bu Tebliğe ekli listede yer almayan bir sanayi malı için yapılacak garanti belgesi başvurularında imalatçı veya ithalatçılar bu Tebliğ hükümlerine uymak zorundadırlar. Bu tür talepler Genel Müdürlük tarafından değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Ücretsiz Tamir Yükümlülüğü

Madde 13- Satıcı sanayi malını; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamirini yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığı servis istasyonları, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla; bu malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisi tarafından düzenlenen raporla belirlenir.

Tüketiciler, bu maddenin ikinci fıkrasında belirtilen rapora ilişkin olarak bilirkişi tarafından tespit yapılması talebiyle ilgili tüketici

sorunları hakem heyetine başvurabilir.

Değiştirme Yükümlülüğü

Madde 14- Sanayi malının;

a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızayı ikiden fazla

tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,

b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

c) Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya

imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında, tüketici malın ücretsiz

değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müştereken ve müteselsilen sorumludurlar.Bu maddenin (c) bendinde belirtilen raporun, tüketicinin başvuru tarihinden itibaren yedi gün içerisinde düzenlenmesi zorunludur. Tüketici, raporun belirtilen süre içerisinde düzenlenmemesi veya raporu kabul etmemesi

hallerinde, ilgili tüketici sorunları hakem heyetine başvurarak mevcut durumun tespit edilmesini isteyebilir.

Hizmet Yükümlülüğü

Madde 15- İmalatçı veya ithalatçılar, garanti belgesi ile sattıkları sanayi mallarının bakım onarım ve kullanımına ilişkin satış sonrası servis

hizmetlerini yeterli olarak vermek ve bunun için gerekli tedbirleri almak zorundadır. Garanti süresi içerisinde, servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu olduğu, imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda; verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret talep edilemez.

Kullanım Hatası

Madde 16- Tüketicinin sanayi malını kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar hakkında Tebliğ'in 13 ve 14 ncü madde hükümleri uygulanmaz.

Garanti Belgesi Muafiyet İşlemleri

Madde 17- Garanti belgesi ile satılmak zorunda olan bir sanayi malının imalatının veya ithalatının yalnızca bir gerçek veya tüzel kişiliğin siparişi üzerine, özel olarak gerçekleştirilmesi durumunda; satıcı ile tüketici arasında satış sonrası hizmetlerini de kapsayacak şekilde bu Tebliğ hükümlerine uygun yazılı bir sözleşmenin bulunması kaydıyla ve ayrıca kendi ihtiyacında kullanılmak üzere yapılacak imalat veya ithalatlarda, garanti belgesi düzenleme zorunluluğu aranmaz.

Ceza

Madde 18- Bu Tebliğ hükümlerine aykırı hareket edenler hakkında, Kanun'un idari para cezası ile ilgili hükümleri uygulanır.

Kaldırılan Hükümler

Madde 19- 09/09/1995 tarih, 22399 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan "Garanti Belgesi ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzunun Uygulama Esaslarına Dair TRKGM-95/116-117 sayılı Tebliğ" ile 02/09/1995 tarih, 22392 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan "Garanti Belgesi İle Satılmak Zorunda Olan Sanayi Malları ve Bu Malların Arızalarının Tamiri İçin Gereken Azami Süreler Hakkında TRKGM-95/105-106 sayılı Tebliğ" yürürlükten kaldırılmıştır.

Geçici Madde-1: Bu Tebliğ eki listeye ilk defa dahil olan sanayi mallarını imal veya ithal edenler, 31.03.2002 tarihine kadar durumlarını bu Tebliğ hükümlerine uydurmak zorundadırlar.

Geçici Madde-2: Bu Tebliğ'in 8 inci maddesinin ikinci fıkrasında belirtilen malları ithal eden ve daha önce İl Müdürlüğü'nden garanti belgesi

alan ithalatçılar, 31.03.2002 tarihine kadar belgelerini Genel Müdürlüğe yeniletmek zorundadırlar.

Yürürlük

Madde 20- Bu Tebliğ 01.01.2002 tarihinde yürürlüğe girer.

Yürütme

Madde 21- Bu Tebliğ hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür.

GARANTİ BELGESİ İLE SATILMAK ZORUNDA OLAN SANAYİ MALLARI LİSTESİ

1- SAĞLIK SEKTÖRÜ

1-1 Anestezi, solunum ve reanimasyon cihaz ve ekipmanları

1-2 Tıbbi laboratuvar cihazları

1-3 Röntgen, EMC tomoğraf, ultrason, Radyografik ve diğer teşhis cihazları

1-4 Terapi cihazları

1-5 Cerrahi el aletleri

1-6 Oftalmik cihazlar

1-7 Diş hekimliği cihazları

1-8 Sterilizasyon cihazları

1-9 Bedensel özürlülere ait bisiklet ve arabalar ile benzeri araçlar

1-10 Dolap, yatak, sedye, ameliyat masası, pansuman arabası, bebek küvezi ve benzeri hastane mefruşatı ve ekipmanları

1-11 Suni uzuv, protez ve benzeri ekipmanlar

1-12 Tüketiciler tarafından kullanılabilen kan şekeri ve tansiyon ölçüm aletleri ile işitme cihazları ve benzerleri

1-13 Alkolmetreler

1-14 Yukarıda adı geçmeyen, teşhis, tedavi ve diğer maksatlı bütün cihazlar ve benzerleri

2- OPTİK ALET VE CİHAZLAR

2-1 Her türlü optik aletler, mercekler, lensler ve çerçeveler dahil gözlükler

3- YANGINDAN KORUNMA EKİPMANLARI

3-1 Her türlü arabalı veya arabasız yangın söndürme cihazları ve ekipmanları

3-2 İtfaiye eri kaskı, maske ve benzeri yangından koruyucu elbise ve ekipmanlar

4- GENEL AMAÇLI AKIŞKAN SİSTEMLERİ VE BİLEŞENLERİ ALET VE

CİHAZLARI

4-1 Hidrofor ve benzeri sabit kaplar ve tanklar

4-2 Araçlara takılmış tanklar

4-3 Basınçlı kaplar ve gaz silindirleri, blower

4-4 LPG, doğalgaz ve bütün yanıcı ve uçucu gazları depolamak amacıyla kullanılan tüpler

4-5 Küresel, bilyeli, sürgülü, termostatik, konik ve benzeri valfler ile vanalar

4-5.1 Dedantörler dahil basınç regülatörleri

4-5.2 Selenoid ve benzeri otomatik kapama valfleri

4-5.3 Musluklar

4-5.4 Mutfak, banyo ve benzeri yerlerde kullanılan bataryalar, armatürler ve benzerleri

4-5.5 Rezervuar iç takımı dahil hela yıkayıcıları

4-6 Ultraviyole ekipmanları dahil su arıtma cihaz ve sistemleri

4-7 Su, yağ, akaryakıt ve benzerleri için pompa ve motorlar

4-8 Havalandırma ve klima sistemleri

4-8.1 Vantilatörler, davlumbazlı olsun olmasın aspiratörler

4-8.2 Fanlar

4-8.3 Nem ayarı olsun olmasın klimalar

4-8.4 Klima santralleri ve ekipmanları

4-8.5 Hava temizleyicileri ve nemlendiriciler

4-8.6 Hava perdeleri

4-9 Hermetik kompresörler dahil, diğer kompresörler, pnömatik makinalar ve benzerleri

4-10 Basınçlı hava kurutucular

5- İMALAT SANAYİ

5-1 Her türlü ağaç, metal, mermer, taş işleme ve benzeri takım tezgahları

5-1.1 Tornalar

5-1.2 Tornalama merkezleri dahil, metal işlemeye mahsus torna tezgahları

5-1.3 Kızaklı işlem üniteleri ve tornalama merkezleri dahil olmak üzere, metalleri talaş kaldırmak suretiyle delmeye, raybalamaya, frezelemeye, diş açmaya veya vida yuvası açmaya mahsus takım tezgahları

5-1.4 Metalleri veya sermetleri taşlama taşları, aşındırıcılar veya parlatma ürünleri vasıtasıyla işleyen çapak alma, bileme, taşlama, honlama, lepleme, parlatma veya başka şekilde tamamlama işlemlerine mahsus tezgahlar

5-1.5 Delme ve freze makinaları

5-1.6 Planya makinaları

5-1.7 Tesviye makinaları

5-1.8 Matkap makinaları

5-1.9 Taşlama, perdahlama makinaları

5-1.10 Bıçkı makinaları

5-2 Talaşlı ve talaşsız çalışma makine ve ekipmanları

5-2.1 Dövme makinaları

5-2.2 Makaslar

5-2.3 Haddeleme ve kalıplama cihaz ve ekipmanları

5-2.4 Presler

5-2.5 Kenet makinası ve benzeri

5-3 Elde kullanılan elektrikli aletler ve benzerleri

5-3.1 Pnömatik aletler

5-3.2 Elektrikli aletler

5-3.3 Zincirli ve fırçalı testereler

5-4 Kaynak, lehimleme makinaları ve ekipmanları

5-5 Elektrikli, gazlı, sıvı veya katı yakıtlı endüstriyel fırınlar

5-6 Asfalt-beton kesme makinaları, çatlak derz genişletme makinaları, perdah makinaları, asfalt ve beton freze makinası, vibrasyonlu satıh mastarı, vakum pompası, kompaktörler, vibrasyonlu tokmak, vibrasyonlu silindir, beton vibratörü, betoniyerler, beton test çekici ve benzerleri

5-7 Hidrolik kırıcı ve deliciler ile bunlara ait ataşmanlar

5-8 Diğer sanayi makinaları: Yukarıda açıkça belirtilmeyen metal, taş,

mermer, cam, plastik ve benzeri hammadde ve yarı mamülleri işlemeye mahsus cihaz, alet ve ekipmanlar

6- ENERJİ VE ISI TRANSFERİ MOTOR, CİHAZ VE ALETLERİ

6-1 İçten yanmalı motorlar

6-2 Gaz ve buhar türbinleri, buhar motorları

6-3 Brülör ve kazanlar

6-3.1 Gaz, sıvı ve çift yakıtlı brülörler

6-3.2 Kazanlar, boyler ve benzeri ısı eşanjörleri

6-3.3 Kat kaloriferi kazanı

6-3.4 Kombi

6-3.5 Elektrikli katı, sıvı gaz yakıtlı sobalar ile ısıtıcılar ve benzerleri

6-4 Isı pompaları

6-5 Termal güç santralleri dahil enerji santralleri

6-6 Radyan ısıtma sistemleri

6-7 Konveksiyonlu ısı sistemleri

6-8 Güneş enerjisi ısıtma, aydınlatma ve benzeri sistemleri

6-9 Kalorifer radyatörleri ve apareyleri

7- ELEKTRİKLİ ALET CİHAZLAR VE EKİPMANLARI

7-1 Döner makinalar

7-1.1 Jeneratörler ve benzeri elektrojen grupları ve rotatif elektrik konvertörleri

7-1.2 Elektrik motorları