ANAYURT GAZETESİ  9 NİSAN 2007

Mehmet ALTIPARMAK -- Ayıplı tören!

Değerli ANAYURT okurları, geçtiğimiz hafta Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen 10. Tüketici Ödülleri töreni yapıldı. Törene Sanayi ve Ticaret Bakanı üst düzey bürokratları ve ödül alanlar katıldı. Tüketici Dernekleri önceki yıllarda olduğu gibi Bakanlığın düzenlediği ödül törenlerini protesto etti. Bakanlık yetkilileri de geçmiş yıllarda olduğu gibi dağıttığı ödülleri ahbap çavuş ilişkisi ile yaptıklarını belgelercesine ödülleri dağıttılar. Törene katılım ise çoğunluğu Bakanlık personelinden ibaretti. Töreni yapan organizasyon firması da evlere şenlikti doğrusu. Tanıtım filmlerinde sözüm ona tüketiciye soru soruyorlar ancak soru sordukları tüketici, firmanın elemanları. Nerden mi biliyoruz; tanıtım filmini izlerken görüntüdeki kişiler tören yapılan yerde hosteslik yapıyorlar. Törenin sunucusu pot üstüne pot kırıyor ve özürler dileyerek durumu kurtarmaya çalışıyor! Bakanlık yetkilileri bununla da kalmıyor ödüllerin bazısını da kendi personeline veriyor! Tüketici Derneklerinin protesto ettikleri kadar var. Bilindiği üzere 7. Tüketici ödül dağıtımında yazılı basında tüketicileri aydınlattığımız için bana da ödül vermişlerdi. Tüketicileri aydınlattığımız için 8. Tüketici ödülüne müracaat ettiğimizde de Bakanlık yetkilileri “aynı kişiye üst üste ödül verilmesi yanlış anlaşılır” diye açıklama yapmışlardı. Ama yetkililer aynı ödülü 5. kez bir firmaya vermekte bir sakınca görmemişlerdi. Bu nedenle de iki yıldır tüketici ödülü almak için müracaat etmedim. Ancak gelecek yıl 11. Tüketici ödülüne yıl içindeki sizleri tüketici konularında aydınlattığım köşe yazılarımla müracaat edeceğim. Hatta müracaat esnasında vereceğim yazıların içinde şimdiki eleştirdiğim bu haftaki yazımda olacaktır. Zira burada Bakanlık yetkilileri kendi çıkardıkları 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanununun 4. Maddesinde belirtilen ayıplı hizmeti yapmışlardır. Ödül dağıtımı da, tören organizasyonu da aksaklıklar içinde gerçekleşmiştir. Yani Bakanlık kendi çıkardığı kanunda belirtilen hususlara kendileri ters düşmüştür. Ancak hükümetin her yaptığını vatandaşa pembe tablo içinde gösteren görsel ve yazılı medya üç maymunu oynamanın derdine düşmüştür. Öyle ya Kültür ve Turizm Bakanının gaflarını gizlemek için seferber olan yazılı ve görsel medya için bu çocuk oyuncağıdır. Tüketiciler sorunlarını çözümlemek için gittikleri Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde şikâyetleri için müracaat ettiklerinde zaman zaman önyargılı olarak yaptıkları yorumlar nedeni ile müracaat eden tüketicilerin heveslerini kursaklarında bırakıyorlar. TÜKO-BİR olarak köşemiz ve Web sayfamız olan www.tuko-bir.org.tr adresinde sizleri bilinçlendirmeye devam edeceğim. Zira hazırlanan kanunda tüketici lehine maddeler bulunmaktadır. Bu maddelerden sizlerin bilgisi olması gerekmektedir. Yaşadığınız tüketici problemlerinizi çözmek ümidi ile her zaman olduğu gibi yazıma son verirken, hoş ve esen kalın diyerek mutlu, sağlıklı ve huzurlu bir hafta geçirmenizi temenni ediyorum. ŞİKAYETLERİNİZİ BİLDİRİN: GSM: 0 542 610 40 40 Tel: 0 312 416 63 53 ANAYURT TEL: 0 312 419 02 95 FAX: 0 312 425 43 71 e-mail: maltiparmak40@mynet.com - web: www.tuko-bir.org.tr

TRAJİKOMİK.